Ретро без формата превращается в жалобы. Формат держит фокус и заставляет договориться об действиях, а не просто «поговорить».
Когда какой формат
| Состояние команды | Формат |
|---|---|
| Спокойный спринт, копим мелочи | Start / Stop / Continue |
| Был сложный период, эмоции | Mad / Sad / Glad |
| Хотим расти, искать возможности | 4Ls (Liked / Learned / Lacked / Longed for) |
Start / Stop / Continue
Каждый заполняет три колонки:
- Start – что начать делать.
- Stop – что перестать делать (чаще всего самое ценное).
- Continue – что работает, не ломать.
4Ls
- Liked – что понравилось.
- Learned – чему научились.
- Lacked – чего не хватило.
- Longed for – о чём мечтали, но не получили.
Чек-лист фасилитатора
- Безблейм-фрейм с первого слова: разбираем процесс, а не людей.
- Молчаливым – голос: сначала пишут 5 минут в тишине, потом озвучивают.
- Группируйте похожее – показывает системное, а не единичные мнения.
- Голосование за топ-2–3 темы (точечное голосование). Не пытайтесь решить всё.
- Каждая action item: кто + что + к какому сроку. Без владельца – не действие.
- В начале следующего ретро – первым делом проверка прошлых actions.
Антипаттерны
- Ретро «для галочки» без действий – команда перестаёт верить в формат.
- Тимлид защищается от критики. Ваша работа – слушать, не оправдываться.